COMUNICADO A LOS DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS CON CUENTAS DE NOMINA DE BANCAFE

Detalles

Categoría de nivel principal o raíz: Secretaría de Educación Municipal

Publicado el Jueves, 01 Marzo 2012 16:57

Escrito por Comunicador Social: Rey Álvarez Cano

El problema será solucionado a partir de hoy a las 9: 00 p.m

La Secretaría de Educación Municipal, se permite informar que en el pago de nómina causado el día 29 de febrero, se efectuó con normalidad a la cuenta de los bancos BBVA Y Davivienda.

Lamentablemente y ajena a nuestra responsabilidad en la cuenta de Bancafé se presentó un error en el portal de dicha entidad que causo un error tecnológico lo que no causó un pago 100% de las transferencias. Desde el día 29 de febrero a la fecha Bancafé está resolviendo esta situación técnica, por lo que se espera una inmediata solución, de lo cual está enterada la oficina nacional en Bogotá.

Aclaramos que las transferencias fueron causadas por la alcaldía de Pereira y la Fiduciaria de Occidente, de manera oportuna, evidenciado en el pago a las cuentas de los bancos BBVA Y Davivienda.

Bogotá DC,   Marzo 01 de 2012
Doctor
Jorge Iván Arango Durán
Secretario de educación

Municipio de Pereira
Pereira
Asunto: Inconvenientes presentados Febrero 29 y Marzo 01 de 2012
Estimado Doctor Arango

Reciba un cordial saludo de Davivienda. En relación a los inconvenientes presentados en el Portal empresarial el día 29 de Febrero del presente año desde las 4:50 de la tarde les informamos lo siguiente:

El problema  presentado con los  procesos de pagos a través del portal se originó por una falla de carácter técnico en el sistema  que procesa los servicios y da respuesta de los pagos masivos. Una vez detectado el error  se realizaron los correspondientes ajustes al sistema y las respectivas validaciones.

Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionar y  Davivienda estará pronto a realizar los ajustes adicionales que se requieran para evitar futuros inconvenientes.

Estamos trabajando para procesar las operaciones que quedaron pendientes el día de ayer.